📑 Términos y Condiciones de Servicio – Pronavida

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
1.2. El contenido de esta página tiene carácter informativo. Pronavida no se hace responsable por un uso indebido o daños derivados del uso del sitio web.

2. Servicios Ofrecidos

2.1. Pronavida S.A. de C.V. ofrece la venta de medicamentos naturales, productos de salud y consultas médicas en línea.
2.2. Nuestros productos están destinados únicamente para uso personal y no sustituyen la orientación de un médico profesional. Recomendamos consultar a un médico antes de iniciar cualquier tratamiento.

3. Registro y Cuentas

3.1. Algunos servicios requieren la creación de una cuenta. Es responsabilidad del usuario brindar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3.2. Pronavida protege los datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad.
3.3. El cliente autoriza el uso de la información proporcionada exclusivamente para procesar transacciones.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, software, etc.) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibido el uso no autorizado con fines comerciales o engañosos.

5. Consultas Médicas en Línea

• Las consultas son brindadas por profesionales médicos certificados.
• Son de carácter orientativo y no sustituyen la atención presencial.
• No deben usarse en situaciones de emergencia.
• Pronavida no se hace responsable por problemas de conexión a internet del usuario.

6. Venta y Envíos

• La venta está sujeta a las leyes de Honduras.
• Los productos deben usarse conforme a las indicaciones de la etiqueta.
• Envíos de lunes a viernes, de 8:00 am a 4:00 pm.
• Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad y factores externos.

7. Tarifas y Precios

Todos los precios están expresados en Lempiras (Lps) e incluyen impuestos. El costo de envío se calcula según el pedido y zona de entrega, y se suma al total de la factura. El precio válido es el mostrado en la confirmación de pedido.

8. Obligaciones del Usuario

• No usar el sitio siendo menor de edad sin autorización de sus padres.
• No introducir virus ni programas dañinos.
• Guardar en confidencialidad su usuario y contraseña.
• No suplantar identidades ni dar datos falsos.

9. Formas de Pago

Los pagos se aceptan mediante transferencias, depósitos o efectivo. El pedido se confirma únicamente al recibir el pago.

10. Disponibilidad de Productos

La disponibilidad se muestra en la web al momento de la compra. Si un producto no está disponible, el cliente podrá coordinar la entrega en sucursal o a domicilio con cobertura.

11. Devoluciones y Reclamos

• Requieren factura original y empaque en buen estado.
• Plazo máximo: 5 días hábiles desde la compra.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, salvo defectos de fabricación.
• Los productos de higiene personal no tienen devolución según normativa de salud.

12. Limitación de Responsabilidad

Pronavida no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de los productos o servicios adquiridos en este sitio web.

13. Modificaciones

Pronavida puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor al ser publicadas en el sitio web.

14. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Honduras. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Honduras.

15. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes, contáctenos a través de los medios oficiales disponibles en el sitio web.